Privacy- en Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Plantenvereniging B.V. ("wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

Contactgegevens
Plantenvereniging B.V.
Keizersgracht 421
1016 EK Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Vragen over privacy of over dit beleid stelt u via de contactpagina.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die ontstaan bij het gebruik van onze website:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bestelgegevens: bestelde producten, factuur- en afleveradres en bestelgeschiedenis.
• Betaalgegevens: betaalmethode en betaalstatus. Volledige bank- of kaartgegevens slaan wij niet op; die verwerkt onze betaalprovider.
• Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren en, als u die uploadt, een profielfoto.
• Claims: de melding en de foto die u als bewijs meestuurt.
• Communicatie: de inhoud van berichten die u ons stuurt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatgegevens, en de cookies uit artikel 9.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens. Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

3. Waarvoor en op welke grondslag gebruiken wij uw gegevens?

U kunt zich altijd kosteloos afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in elk bericht.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Accountgegevens: zolang uw account actief is. Na opheffing verwijderen wij deze binnen 30 dagen, behoudens wettelijke bewaarplichten.
• Klantcontact en claims: 2 jaar na afhandeling, behoudens een langere wettelijke plicht.
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt.
• Cookiegegevens: zie het overzicht in artikel 9.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de doelen hierboven, met:

• De vervoerder die uw bestelling bezorgt, zodat het pakket aankomt.
• Onze betaalprovider Mollie, om uw betaling te verwerken.
• IT- en hostingleveranciers, voor de werking van de website en de webshop.
• Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG).

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de EER te verwerken. Worden gegevens toch buiten de EER, dan alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-US Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik, waaronder versleuteling van de verbinding (SSL/TLS), toegangsbeheer en regelmatige updates. Een datalek met risico’s voor u melden wij aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, aan u.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens (art. 15);
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16);
• verwijdering van uw gegevens (art. 17);
• beperking van de verwerking (art. 18);
• overdraagbaarheid van uw gegevens (art. 20);
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing (art. 21);
• intrekking van uw toestemming, op ieder moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen aantast.

Een verzoek doet u via de contactpagina. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, zoals profilering, en die rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen voor u hebben.

Klacht indienen. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt via de contactpagina.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken (art. 11.7a Telecommunicatiewet).

• Functionele cookies zijn nodig om de website, uw winkelwagen en uw account te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Partnercookie (tracking). Dit cookie plaatsen wij pas nadat u toestemming geeft via de cookiemelding. Het onthoudt via welke partnerlink u binnenkwam. Zonder die toestemming plaatsen wij het niet.
• Analytische cookies van derden plaatsen wij op dit moment niet.
• Marketingcookies van advertentienetwerken plaatsen wij op dit moment niet. Doen wij dat later wel, dan alleen met uw toestemming.

Tijdens het betalen kunt u op de pagina van Mollie terechtkomen. Mollie kan daar eigen cookies plaatsen. Dat valt onder het privacybeleid van Mollie.

U wijzigt uw keuze door de cookies van deze website in uw browser te verwijderen. De cookiemelding verschijnt daarna opnieuw.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij een belangrijke wijziging laten wij dat op de website weten.